日前，國(guó)內(nèi)首部汽車租賃行業(yè)管理類地方標(biāo)準(zhǔn)——《汽車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》在北京實(shí)施。

　　“十一”將至，汽車租賃再次成為熱門話題。本報(bào)記者對(duì)武漢汽車租賃市場(chǎng)進(jìn)行采訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)仍處在“放羊式管理”的階段，缺少相關(guān)服務(wù)規(guī)范，導(dǎo)致騙租現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　汽車租賃流行“潛規(guī)則”

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，武漢雖沒有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)規(guī)范及合同文本等，但一些汽車租賃公司依靠經(jīng)驗(yàn)形成了“潛規(guī)則”：合同自己擬，出了事情自己解決。

　　據(jù)竹葉山汽車租賃公司的工作人員介紹，該公司的汽車租賃合同中約定，公司承擔(dān)車輛自然磨損的費(fèi)用，負(fù)責(zé)車輛手續(xù)齊全、稅費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)齊全，保證車輛正常行駛。此外，出現(xiàn)交通事故將負(fù)責(zé)救援。不過，車輛被租后，產(chǎn)生的所有費(fèi)用歸消費(fèi)者承擔(dān)。

　　記者還在很多租賃公司的租車須知上看到，出現(xiàn)交通事故，承租者另需賠付修理費(fèi)的30%，作為加速折舊費(fèi)，以及20%的保險(xiǎn)免賠金額。如果無法取得保險(xiǎn)公司的手續(xù)，所有費(fèi)用都由承租者承擔(dān)。

　　武漢百事通汽車租賃有限公司胡先生說，武漢汽車租賃公司的合同、租車手續(xù)等大同小異。專家指出，商家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)自擬合同，風(fēng)險(xiǎn)性很大。

    租賃公司最怕騙租

　　采訪中，汽車租賃公司說的最多的是怕車輛被騙。

　　據(jù)橫達(dá)租賃公司的王圣朝透露，武漢每年有幾十輛車被騙。

　　王總說，車輛被騙，主要是一些客戶利用偽造的身份證、駕駛證、戶口本等到租賃公司騙租。特別是在旺季，公司對(duì)租車人的信息不能及時(shí)詳細(xì)地了解，尤其易生變故。

　　據(jù)了解，現(xiàn)在作案團(tuán)伙非常多，且具有一定的專業(yè)性，但租賃公司之間的信息又比較閉塞，給了犯罪分子作案的機(jī)會(huì)。

　　此外，由于汽車租賃市場(chǎng)良莠不齊，競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些生意不好的公司對(duì)租車者提供的資料不加以嚴(yán)格核對(duì)，急于求成的心態(tài)給了犯罪分子可趁之機(jī)。

　　行業(yè)人士指出，要想防止車輛被騙，租賃公司首先要規(guī)范租賃程序，加強(qiáng)事前信用考察，最好還能設(shè)立有效的擔(dān)保和對(duì)車輛的跟蹤。否則，騙租悲劇還會(huì)繼續(xù)上演。傳統(tǒng)租賃業(yè)漸露危機(jī)

　　據(jù)了解，武漢超半數(shù)汽車租賃公司仍是“作坊式經(jīng)營(yíng)”，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，全國(guó)汽車租賃企業(yè)已達(dá)3000家，但車輛總數(shù)僅7萬輛左右，而管理、服務(wù)規(guī)范的公司寥寥無幾。

　　另外，傳統(tǒng)的汽車租賃公司經(jīng)營(yíng)管理水平相當(dāng)?shù)停�甚至純粹是一種隨意的管理。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，很多人蜂擁而上做汽車租賃，新公司日益崛起，傳統(tǒng)公司往往敗下陣來。

　　王圣朝認(rèn)為，中國(guó)的汽車租賃業(yè)將在未來5年中，逐漸走向成熟。從競(jìng)爭(zhēng)中拼殺出來的少數(shù)大企業(yè)將完成對(duì)汽車租賃市場(chǎng)的瓜分。汽車租賃重新洗牌的可能已不容回避，到那時(shí)，傳統(tǒng)汽車租賃公司有可能被淘汰。

　　武漢有待推出汽車租賃標(biāo)準(zhǔn)

　　在京實(shí)施的《汽車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》明確規(guī)定，汽車租賃公司將負(fù)責(zé)救援、承擔(dān)車輛的維護(hù)費(fèi)用，承租方負(fù)責(zé)交通事故和交通違法中產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任，并統(tǒng)一合同文本……可是這一降低租賃雙方風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，武漢仍未予明確。

　　“目前武漢沒任何關(guān)于汽車租賃的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，而且也沒統(tǒng)一合同�！蔽錆h公路運(yùn)輸管理處汽車租賃科室相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這些規(guī)范必須有上級(jí)部門的文件，才能結(jié)合市場(chǎng)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。他也強(qiáng)調(diào)，該單位只管理汽車租賃公司的資質(zhì)，不干預(yù)市場(chǎng)。

　　記者從省政策法規(guī)處了解到，租賃相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)已被納入2007年計(jì)劃。在上報(bào)的“交通運(yùn)輸輔助業(yè)務(wù)管理辦法”草案中，包含了有關(guān)汽車租賃的內(nèi)容。

　　“對(duì)于是否制定相關(guān)汽車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，這是運(yùn)管處在負(fù)責(zé)。”法規(guī)處相關(guān)人士說。

　　業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)，如果相關(guān)職能部門不能及時(shí)推出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，只會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)更亂，租賃公司和消費(fèi)者的利益都無法得到保護(hù)。出現(xiàn)問題也只能私下解決。